Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regularán, junto con todas las demás políticas y condiciones que se indiquen en el Sitio -según se define a continuación- y que son incorporados al presente por referencia, la relación entre quien acceda y/o utilice el Sitio (en adelante el “Usuario”) y "Smuk" y serán de aplicación a toda utilización que el Usuario realice respecto de la página web www.smuk.com.ar (en adelante el “Sitio”) y todos los actos que puedan efectuarse en virtud del uso de la misma.
ACEPTACIÓN Y CONOCIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante, se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el Sitio. El uso del sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio y/o los servicios por él ofrecidos. Por “usuario” del sitio se entiende tanto a los registrados como a los visitantes. Smuk se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento la orden o compra realizada por un usuario/cliente final sin previo aviso. Así, la confirmación de compra no representa de ningún modo un compromiso irrenunciable para Smuk aunque nos esforzamos por ofrecer nuestro servicio de la mejor manera posible, los trabajos de mantenimiento, errores humanos y/u otras incidencias pueden limitar y/o parcialmente interrumpir las posibilidades de uso de la plataforma, justificar la cancelación de una compra y bajo determinadas circunstancias la pérdidas de datos. Smuk no ofrece garantía por la disponibilidad del servicio, la ausencia de molestias técnicas o la pérdidas de datos que pudiera ocasionar. En caso de que la compra fuera cancelada, el departamento de atención al cliente intentará ponerse en contacto por algún medio con el cliente final para ofrecer una solución razonable y procurar, dentro de lo posible y razonable, su satisfacción.
VARIACION DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Los términos y condiciones podrán ser modificados o sufrir alteraciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de Smuk, y no se requerirá a los usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el usuario. Smuk pondrá un aviso en el Sitio alertando a los usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al Sitio para ver si han sufrido modificaciones.
SUSPENSIÓN DEL SERVICIO. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
Smuk se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Sitio, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Smuk no garantiza el acceso y/o uso continuado o ininterrumpido de Sitio. El Sitio puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Smuk. No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, Smuk se compromete a cumplir las prestaciones a su cargo que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.
Smuk no será responsable en ningún caso de las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por acceder y usar el Sitio, incluyéndose, pero no limitándose, a los producidos en los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus y/o ataques informáticos. Smuk no será responsable de los daños que pudieran sufrir los Usuarios por un uso inadecuado de este Sitio y, en modo alguno, de las caídas, interrupciones, ausencia o defecto en las telecomunicaciones. Smuk no garantiza que el Sitio se encuentre libre de virus, o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
DATOS PERSONALES
A efectos de requerir los servicios ofrecidos en el Sitio los usuarios deben brindar ciertos datos personales (nombre y apellido, domicilio, e-mail, documento de identidad) los que se incorporarán a una base de datos con los alcances de la ley 25.326 imperante en la República Argentina.
Al registrarse en el Sitio y formar parte de la Base General de Clientes, los Usuarios aceptan que Smuk se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la Empresa considere.
CAPACIDAD LEGAL
Para utilizar los servicios del Sitio se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él. Si el Usuario actúa en representación de una persona jurídica, debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de estos Términos y Condiciones.
VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
DISPONIBILIDAD Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS
Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. El sitio web solamente opera vía internet. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra del producto en el Sitio, no haya existencias de éste, por una cuestión de movimiento diario de stock de los depósitos que proveen los productos. Del mismo modo, el precio de los productos que ofrecemos en el Sitio, puede no coincidir con el de los distintos locales o proveedores que abastecen al mercado local.
OPCIONES DEL USUARIO ANTE PRODUCTOS AGOTADOS O DEMORADOS
En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, Smuk se comunicará con el usuario y lo invitará a que elija una de las siguientes opciones: continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora); cancelación de la compra y devolución del importe por el medio de pago original; optar por un producto alternativo que le ofrezca Smuk para el caso particular; cuando el usuario opte por cancelar la compra, se devolverá el importe abonado según el medio de pago que se haya elegido oportunamente. En el caso de que el usuario opte por el producto alternativo que le ofrece Smuk, éste deberá contener características iguales o superiores.
Importante: para las situaciones contempladas en este apartado, el usuario tendrá un plazo de diez días para elegir una de las opciones mencionadas. En caso de que el usuario guarde silencio al respecto, Smuk podrá presumir que ha optado por esperar que el producto ingrese a stock o si esto no fuera posible, a la cancelación de la compra, y procederá a la devolución del importe abonado por el medio de pago original.
DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE ABONADO
En los casos mencionados en el punto anterior en que el usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro puede demorar algunos días, debido a plazos y cuestiones administrativas. Para los casos de devolución vía transferencia bancaria, la cuenta deberá estar a nombre del usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la cuenta de usuario como condición indispensable previa al depósito.
VIGENCIA Y VALIDEZ DE PROMOCIONES
Las ofertas y promociones de productos que se difundan tendrán validez desde la fecha indicada hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Sitio, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los Productos ofrecidos. Dichas ofertas y promociones, como regla general sólo se dirigen a consumidores finales, se entenderá que la promoción y oferta solo se dirige a consumidores finales.
GARANTIA
La venta de los productos se realiza por cuenta y orden de la empresa Smuk. La garantía de los productos que se adquieren a través del Sitio es la que ofrecen los fabricantes y/o proveedores de los mismos, que son los únicos responsables directos.
DERECHO DE ARREPENTIMIENTO O REVOCACIÓN. DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS
El usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el Sitio durante el plazo de 7 (siete) días corridos, contados a partir de la entrega de la cosa, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificarlo escribiendo al mail proporcionado por el sitio, dentro del plazo señalado, y poner a disposición de Smuk el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. Smuk devolverá al usuario el importe recibido por el valor del producto que devuelve mediante un voucher con validez de 90 días. Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del usuario. Asimismo, si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el usuario deberá comunicarse con el centro de atención al cliente dentro del plazo de 48hs de recibidos para que Smuk proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra, sin costo alguno.
MONEDA
Para Argentina, los precios en el sitio están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la república argentina.
Para el exterior, los precios se encuentran en dólares americanos o euros, según el país de orrigen de la compra.
MEDIOS DE PAGO
Los pagos podrán realizarse con tarjeta de crédito o débito por medio de Ualá, Pago Nube o PayPal (a través de las formas de pago vigentes en el sitio). La empresa podrá habilitar otras opciones, para facilitar las compras de sus clientes. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.
Los pagos por transferencia bancaria se realizan únicamente a la cuenta proporcionada por Smuk. Es responsabilidad del usuario revisar los datos y realizar la transferencia a dicha cuenta de manera correcta.
ENVÍO DE PRODUCTOS. TIEMPO DE ENTREGA
Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. El tiempo de entrega depende del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos. Al realizar una compra, el usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido. Las entregas se realizan mediante las empresas Correo Argentino, HOP, OCA o las que Smuk ofrezca al momento que el usuario relice su pedido. El tiempo de envío varía según el destino, nacional o internacional donde se solicite la entrega. El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo, se encuentran informados en el sitio a disposición del usuario antes de aceptar la compra.
GASTOS DE ENVÍO
El usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega. Smuk está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.
HORARIOS Y LUGAR DE ENTREGA
Los productos serán entregados dependiendo del servicio de reparto. Los usuarios no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos, los productos serán entregados en el domicilio indicado por el usuario. En caso que se elija la modalidad retiro por tienda los Usuarios van a poder retirar sus productos de lunes a viernes durante el horario de comercio vigente, presentado DNI y número de orden.
FACTURACIÓN
El usuario tendrá a su disposición la factura tipo "B" con la información de su compra. Las mismas son enviadas por mail, a través de la cuenta y son emitidas por Ángeles Zarina Cortés CUIT n° 27-35020247-7 y/o Rios Renzo Emiliano CUIT n°20-37196837-8.
DECLARACIONES
Smuk no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al sitio por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los usuarios del Sitio sin verificación por parte de la empresa. Si algún usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a Smuk, por mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.
DERECHOS RESERVADOS. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos del presente Sitio están reservados y corresponden a Smuk. El contenido del presente Sitio, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es propiedad de Smuk o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Smuk..
RAZÓN SOCIAL Y DOMICILIO
La razón social de Smuk es Angeles Zarina Cortés, con domicilio en San Nicolás 730 - Laguna Larga, Córdoba, Argentina. Cuit: 27-35020247-7.
NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de Sitio bajo estos términos y condiciones generales, deberán realizarse por escrito: (i) al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; (ii) a la empresa a la cuenta de correo electrónico [email protected] o a su domicilio indicado en el punto anterior.
AVISOS PUBLICITARIOS Y LINKS
Smuk no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el usuario exime de toda responsabilidad a Smuk por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de Laguna Larga, sometiéndose en consecuencia a la justicia ordinaria de la ciudad de Rio Segundo para la resolución de cualquier conflicto vinculado a la contratación que se desprende de las operaciones de compra-venta a realizar mediante el sitio. Ello salvo que alguna ley especifica establezca la competencia de tribunales específicos con asiento en otro lugar de la República Argentina.
